您好,歡迎加入JOHNSON@MIRROR、JOHNSON@CYCLE的行列,以下為《服務使用條款》(以下簡稱「本條款」),在使用本服務前,請仔細閱讀,並在同意遵守本條款後開始使用。
期待我們能帶給您更美好的運動生活提案!
第1條 (總則)
第2條 使用者及軟體使用
第3條 本服務的註冊申請
- 使用者應以本公司指定之方式註冊申請本服務,註冊成功後即不得再更改綁定之電子郵件信箱,若有任何更改電子郵件信箱之問題,您可利用「線上客服」、洽詢客服專線0800-017360或ec.tw@johnsonfitness.com由本公司專人處理。
使用者並同意下列事項並確實遵守:
- 1) 為順利使用本服務,請使用者自備智慧型手機設備。如您無法確定您的設備是否支援,請先善用官網測試功能確認設備相容性並於體驗課程中確認實際運作情況。
- 2) 使用者進行課程時,最低需求為25 Mbps上傳和下載寬頻網路;若低於此網速、與他人共用網路或使用 WIFI,皆可能影響課程的品質。
- 3) 依照本條款第6條支付本服務費用。
- 4) 提供課程者將包含本公司及本公司業務受託方的正式職員、兼職、打工教練(以下簡稱「教練」)。
- 5) 本公司得透過電子信件向使用者實施有關於本服務的通知、廣告、問卷調查等及其他相類事項。
- 6) 當申請者收到本公司確認註冊完成的電子郵件時,註冊申請將被視為已獲得批准。
- 7) 使用者具有下列事由時,本公司得拒絕該註冊申請;即使完成註冊,也得取消該註冊。
- 1.1 申請者經本公司判斷,認為非實質存在之自然人或法人。
- 1.2 申請者曾違反會員條款,正受或者曾受帳號暫時封鎖、強制退出處分或拒絕核准申請會員之情形者。
- 1.3 申請時的申告事項有不實、誤寫或填寫遺漏之情形。
- 1.4 申請後支付本服務的使用費用有遲延,或過去有遲延給付紀錄之情形
- 1.5 本公司指定的結算相關方拒絕與該申請者締結契約。
- 1.6 其他本公司認為不適當之情形。
- 8) 使用者註冊完成,並經本公司系統確認後當天起即可開始使用本服務。
第4條 註冊資料的使用
- 本公司將會收集由使用者自行輸入的註冊資料,此外,本公司將會自動收集有關使用者設備和服務使用情況的資訊。
- 本公司會將使用者資訊用於提供服務、客戶支援、疑難排解、改善和更新服務、分析使用者如何運用本公司所提供的服務,以及法律上的請求或為了安全和誠信必須提供相關資訊時。
本公司收集使用者資訊用於以下目的:
- 1) 提供和管理服務。
- 2) 回覆產品(服務)及其功能的問題。
- 3) 處理使用者的請求和訂單。
- 4) 回覆使用者的問題和疑慮。
- 5) 與使用者溝通。
- 6) 發送使用者資訊或重要消息。
- 7) 管理使用者帳號。
- 8) 用於技術操作,包含疑難排解、確保提供服務和防止詐騙或濫用。
- 9) 行銷、管理調查和促銷活動。
- 10) 分析對於服務的使用。
- 11) 改善服務以及開發新功能和其他服務。
- 12) 研究。
- 13) 根據法律要求。
- 本公司有權確保本公司使用者,員工,第三者,公眾或服務的安全性與誠信。
- 本公司不會在未徵得使用者的許可時,公開資訊予第三者。但符合以下任一情況時,不在此限。
- 1)受到政府機關之請求。
- 2)拒絕提供將導致違反公共利益之虞,又難以徵得客戶本人的同意。
- 3)政府或受其委託者,為執行法令時需本公司協助,且徵得客戶同意將對該事務的執行有妨礙之虞。
- 4)其他為正當行使本公司的權利有所必要時。
- 關於註冊資料的取用,本條款中未詳盡的事項將遵照「隱私權政策」。
第5條 本服務的使用期間
- 使用者以本公司指定之方式註冊申請本服務且綁定應用程式(APP)成功日的日期為起算日,除本公司公布之優惠使用期間外,可使用期間依使用者所購買的方案而定,以月繳方案(30天為一個月)計算。
- 使用期間可以藉由支付使用費用更新。支付使用費用應以第6條中訂定的方式執行。
- 使用者得隨時於本公司網站辦理或以電子郵件、電話通知本公司取消訂閱,本公司將自下個扣款日起終止本服務。
第6條 支付方式
- 使用者應支付服務費方能使用本服務。
- 本服務的使用費用按1個月進行支付,使用者同意並了解當購買月繳課程時,基於扣款方便,您的信用卡資料將會加密儲存於藍新金流系統,當下個月到期時系統將會自動從您的帳戶扣款並繼續課程。
- 於本服務的使用期間內,使用者同意若未在下次扣款日前遵循本公司所指定的流程取消訂閱,將視為使用者願意續約,系統即會以同一條件下自動更新1個月為單位,更新月分的使用費用應透過第2項中訂定的方式進行支付,本公司無法退款。
- 若自動更新時沒有收到使用者支付的款項,使用者將無法再繼續使用訂閱方案。
- 會員如變更卡號、停止使用信用卡或信用卡有效期限變更,應即通知本公司。若本公司因任何因素無法取得使用者應支付的款項時,本公司得終止本服務。
- 使用者購買訂閱方案時本公司若有提供任何實體贈品,本契約終止或解除時,本公司不會向使用者請求返還已送出之實體贈與物,若有應返還使用者之本服務授權使用費金額的情況,亦不會向使用者主張需從中扣除該贈與物之價額。
- 本服務售價均以網站收費頁標示以及公告為主,一切透明公開,若有特殊優惠活動亦同。請勿私自要求客服人員針對特殊狀況提供特別優惠。若提出要求,客服人員有權不予回覆或受理。
- 本公司保有任何優惠券、折扣和行銷活動(以下簡稱“活動”)的決定權,亦沒有義務提前通知所有使用者,使用者應遵從活動時限,此外,如因任何原因中斷付款,本公司將不負責恢復或延長活動。
- 本公司得隨時調整各訂閱方案之內容(包含方案費用調整),於調整30日前將於本公司網站及應用程式(APP)系統公告之,同時以電子郵件或簡訊通知使用者,使用者表示同意後將於下個扣款日起依調整之內容繼續提供本服務,使用者未為同意之表示者,則視同取消訂閱,本公司將自下個扣款日起終止本服務。
第7條 終止或變更服務
- 使用者得隨時於本公司網站會員中心「到期紀錄」課程訂閱中隨時取消訂閱方案,本公司將於下個月起終止服務及收費。
- 若需終止服務,應於每月扣款日前24小時進行取消作業。
- 若需變更方案,需取消原方案後重新訂閱新方案,新方案將於原方案到期後上線。
第8條 檢舉與異議
- 檢舉流程
若您發現任何使用者於本公司網站或軟體中所提供的內容涉及侵害您的著作權,您可向本公司提出著作權檢舉,檢舉流程如下:
- 1) 您得透過「線上客服」或聯絡我們向本公司檢舉,若您為著作權人之代理人或專屬授權之被授權人之代理人,請同時提交著作權人之委任書或專屬授權之證明。
- 2) 本公司確認檢舉文件無誤後,會立即將涉及侵權之內容下架;若本公司通知補正檢舉資料,您應於收到本公司通知後 5 個工作日內補齊相關資料,逾期則檢舉不成立。
- 3) 若被檢舉人提出異議,本公司將盡速通知您異議之內容。若您未能在接獲本公司通知起 10 個工作日內提出訴訟證明,則原涉及侵權之內容將恢復上架。
- 異議流程
若您被通知您在本服務或軟體中所提供的內容遭到侵權檢舉而下架而欲回覆該內容,您可向本公司提出異議,異議流程如下:
- 1) 您得透過「線上客服」或聯絡我們向本公司提出異議。若本公司通知補正異議資料,您應補齊相關資料,否則異議不成立。
- 2) 如異議成立,本公司將立即通知檢舉人,若檢舉人未能於該通知到達後 10 個工作日內提出訴訟證明,則本公司將盡速回復您的內容。
- 其他
若您發現任何使用者於本公司網站或軟體中所提供的內容涉及違反法律或本條款,您可利用 「線上客服」或聯絡我們向本公司提出其他檢舉。
第9條 其它條款
- 內容供應商及第三方服務商責任
- 1) 您同意且明白內容供應商對其所提供之內容負完全的法律責任,因內容供應商所提供的內容而對使用者或任何第三人所造成之一切侵害賠償應由內容供應商獨自承擔。
- 2) 您同意且明白您使用之第三方服務商提供的服務(非本公司直接提供之軟體或服務),為獨立於本條款以外的法律關係,如有發生任何爭議,其所產生的法律責任應由您與第三方服務商承擔,本公司一概不負任何責任。
- 責任限制
- 1) 本公司對於透過軟體與本服務而提供的任何資訊、內容、軟體或服務,均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用。就連線中斷、延遲或與通訊相關缺陷,本公司對服務形式或內容不負任何擔保或保證責任。
- 2) 除法律明文禁止外,在任何情況下,本公司及其授權人不對任何損失負損害賠償的責任,包括因使用或無法使用軟體或本服務而引起的損失,或其它直接、間接、意外、特別或因應性的損失(包括但不限於生意盈利的損害或遺失、生意中斷、生意資訊的遺失、和任何其它金錢上的損失)。
- 3) 本公司對於使用者因內容供應商、硬體商、第三方服務商及其他使用者的故意或過失所造成的任何瑕疵與損害,不負擔保與賠償之責。