1. 確認上方鏡頭燈是否有紅燈亮

• 有紅燈亮請參照常見問題JOHNSON@MIRROR【開始V.I. Coaching課程3D鏡頭紅外線不會亮】

2. 如果有亮燈，進入課程後請移動身體

3. 請用戶退出課程重新進入課程

4. 請確認APP版本，並檢查Mirror裝置是否有更新的版本

• ​將Mirror與APP連接後，點選裝置>裝置設定>點選裝置名稱後方的三條橫槓>檢查更新，查看是否有彈出式介面提示更新，沒有即為最新

5. 請多嘗試重新進入課程，因為該功能與網路的穩定也有相關，如果每次皆發生該情況或是進入課程後，畫面皆停留在課程圖片，請聯繫客服