七天猶豫鑑賞期
依照消費者保護法的規定,商品到貨日起七天猶豫期(含例假日,逾期恕無法換退貨)的權益僅限線上購物之消費者,且猶豫鑑賞期非試用期,因此您退換的商品必須為全新狀態且完整包裝,否則恕無法接受退換貨,亦無法接受商品顏色或款式之退換貨。
保持商品完整性
您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保固卡、原廠包裝及所有隨附文件、發票的完整性。
商品鑑賞範圍
辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使,我們將有權拒絕退貨或要求負擔部分毀壞之費用。若您在訂購商品之前或在收到商品後,希望能更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,歡迎您致電0800-017360與客服人員直接聯繫,我們會竭誠為您說明。
※請特別留意勿有以下情形產生:
(1) 退回之商品未依指示操作之人為損壞
(2) 退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
(3) 商品上有不可清除的髒污或痕跡。
(4) 商品之吊牌拆除或經水洗。
(5) 商品經使用後之外耗磨損。